Business to Consumerの略で、企業が消費者に製品やサービスを販売するビジネスモデルを指します。
小売店、オンラインショップ、飲食サービスなどが該当し、商品の広告やプロモーション、ブランド管理、顧客体験の最適化が重要になります。市場や消費者のニーズに応じて、迅速なサービス提供と高い顧客満足を目指すことが特徴です。
